Etat des services de Marsnet

Fin janvier, Microsoft a bloqué temporairement l’envoi de mails vers Outlook, Hotmail, Live et MSN depuis de nombreux serveurs de messagerie, malgré une configuration correcte.
Une solution provisoire a été mise en place et l’envoi des mails fonctionne à nouveau.

Il est possible de choisir sa versions de PHP de la 7.0 à la 8.3, depuis la gestion de votre compte via l'interface AlternC
Cliquez sur votre nom de domaine, puis sur "modifier ", nous vous conseillons PHP 8.2 FPM ou PHP 8.3 FPM ( afficher option avancés).

Pour tout problème technique, pour une résolution rapide :

1/ regarder l'état des services: http://info.marsnet.fr, les pannes y sont généralement écrites

2/ savoir si ça viens de marsnet ou de soi, cliquez là :

3/ Contacter l'équipe technique
Merci de décrire très précisément votre problème : nom de votre compte/mail, outils utilisés, opérations réalisées, problème, messages d'erreurs, et quand cela arrive.

• Dialogue en ligne (chat) : dialoguer.marsnet.fr (le moyen le plus efficace)
• Support par mail : support⊕marsnet.fr
• SMS : 06 84 04 37 01 et 06 52 40 06 89
• TEL : 06 52 40 06 89 (en dernier recours, les après-midi sauf urgence - Si répondeur laisser votre numéro)

Une opération de maintenance a entrainé une coupure réseau d'une trentaine de minutes ce matin vers 7h, chez notre partenaire Globenet ou se trouve le serveur marsoins ( pad, munin, medias,..) et provisoirement le serveur mutualisé.
En cas de soucis, pensez à regarder

• l'état des services de Marsnet : https://info.marsnet.org
• l'état des services de Globenet : https://info.globenet.org

MAJ 17 oct 14h
fin des réglages, tout est fonctionnel

MAJ 13 oct
Il reste encore des réglages à faire sur le nouveau serveur et des perturbations de services sont possibles.
Ils devraient être fini d'ici mardi.
Sauf nécessité (agenda et autre), merci de préférer d'attendre mardi soir avant d'envoyer des newsletter ou de faire des travaux sur vos sites. ( sauf avis contraire sur ce blog).
Restez informé via ce blog
Si vous rencontrez des problèmes dans l'envoi de vos mails, nous vous invitons à utiliser provisoirement le webmail : https://rc.marsnet.org

Les services ont été rétablis ce matin, suite un grave incident de climatisation au data center, ou se trouve le serveur principal de Marsnet.
2 des 4 disques durs ont été très gravement endommagés par la forte hausse de température et les services ont été interrompus ce mercredi 4 à 20h30.
Nous avons été obligés d'installer un nouveau serveur dans un autre data center et de restaurer une sauvegarde de l'ensemble des données.

Connaissant l'importance de vos mails et services internet, toute l'équipe a été mobilisée, ainsi que plusieurs de nos confrères, que nous remercions, pour effectuer cette lourde intervention, afin de restaurer les services le plus rapidement possible.

Nous tenons à remercier particulièrement :
Octopus, Globenet, Evolix, Lost Oasis, Tux family, Mageia ...
Benjamin, Whilelm, Gregory, Taffit, Stéphane, François, Frantz, Remy, Florence, Hervé
Pour leur aide, soutien ou conseils

MAJ 17h30 : tous les services sont revenus.
L'indisponibilité de certains services a duré 11h30 de 5h30 à 17h, le temps du déménagement des machines.
Un grand bravo pour toute l'équipe de Globenet !


Samedi 18 février : Indisponibilité des pads, du serveur média et de tous les services de notre machine "marsoins" hébergé sur l'infrastructure de Globenet, en raison d'une coupure programmée des services de Globenet pour cause de déménagement de data center.
Voir le blog d'état des services de Globenet : http://info.globenet.org/ et notamment l'annonce sur la coupure.

Les services refonctionnent depuis 17h30, mais il reste de la maintenance à faire un couple d'heure, donc nous vous recommandons

• d'éviter au maximum d'utiliser les services dans l'attente de la remise en fonction à 100%

• de vous limiter au strict nécessaire (lire et répondre à vos mails)

Nous vous rappelons le numéro technique 06 52 40 06 89 (préférez les SMS et éviter d'appeler le temps de la finition de l'intervention)

Une panne du serveur mutualisé bloque les services de Marsnet depuis ce lundi 9 aout 8h10 .
L.'équipe technique est mobilisée pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.%%

Le serveur rencontre un problème de renouvellement de certificat de sécurité.

Si vous utilisez un logiciel de messagerie, vous recevez alors une alerte sécurité, confirmez l’exception de sécurité ou s'il refuse lisez provisoirement vos mails avec le webmail : https://rc.marsnet.org

L'équipe d'Assodev-Marsnet est mobilisée pour rétablir les services dans les meilleurs délais. Le problème devrait être régler dimanche soir.

MAJ 18h : l'intervention s'est très bien déroulée, la coupure n'a été que de 15 minutes. Une maintenance technique est prévue ce jeudi ( ajout de mémoire ) .
Des perturbations et une coupure des services de quelques minutes sont à prévoir autour de 17-18h
Veuillez attendre la fin de cette intervention afin d’utiliser vos services
Cette intervention n'a aucune incidence sur vos données ni sur vos mails.

14h40 tous les services fonctionnent correctement.
14h30 Le fonctionnement des deux webmail est rétabli.
14h15 Le service de webmail est inaccessible.
13h00 le serveur est à nouveau opérationnel!
Une panne du serveur mutualisé bloque les services de Marsnet depuis ce lundi 21 octobre à 01h .
L.'équipe technique est mobilisée pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.