Perturbations

Incidents, perturbations, indisponibilités, interruptions des services

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lundi 21 octobre 2019

Les services mutualisés sont à nouveau accessibles

14h40 tous les services fonctionnent correctement.
14h30 Le fonctionnement des deux webmail est rétabli.
14h15 Le service de webmail est inaccessible.
13h00 le serveur est à nouveau opérationnel!
Une panne du serveur mutualisé bloque les services de Marsnet depuis ce lundi 21 octobre à 01h .
L.'équipe technique est mobilisée pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.

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jeudi 10 octobre 2019

Envoi vers les adresses Microsoft

MAJ 3 nov : les envois vers les adresses Microsoft sont à nouveau fonctionnels
Vous pouvez donc réutiliser le SMTP de marsnet et réabonner les adresses M$ à vos listes.
Vu que Microsoft nous bloquait sans raison, nous avons du mettre en place une solution d'envoi des mails vers Microsoft par un autre de nos serveurs ( nouvelle IP),


Problème temporaire d'envoi de mails vers les adresses Microsoft:

L'envoi de mail vers Microsoft (hotmail, live, msn, outlook) est temporairement indisponible.
La cause en est leur blocage provisoire de l'adresse IP de notre serveur de mail, suite au durcissement de leur politique de gestion de réception des mails.
Nous avons fait appel à des experts qui ont confirmé notre analyse de la situation et les solutions envisagés :

Le blocage de Microsoft persiste sans raison

  • Microsoft nous a confirmé que notre IP a un statut normal dans leur système et qu'ils ne voient rien qui pourrait empêcher nos mails d'arriver chez eux !
  • Nos tests de délivrabilité des mails donne des résultats excellents : sur mail-tester: "parfait 10/10 sur mail-tester" et 97% sur return path (au 15/10/19) qui est le leader en matière de délivrabilité email et travaille en partenariat avec Microsoft.

De nombreux ISP/ESP fournisseurs de mail sont exactement dans le même cas que nous.
Aucune réponse de Ms à nos requêtes de support ou mails pour débloquer notre IP, mis à part leur robots qui disent que tout est ok...

Solution en cours :

Vu qu'il semble illusoire d'espérer que Microsoft déblackliste l'IP de marsnet bloquée à tord, l’équipe technique travaille sur une solution qui sera opérationnelle ces prochains jours (nouvelle IP) .

Afin d'optimiser le succès de cette solution il est nécessaire d'éviter les envois vers des utilisateurs injoignables, le taux de rebonds et de rejets, ainsi que les plaintes pour spam car ils nuisent à la bonne réputation de l'IP du serveur.
Il est donc nécessaire que les hébergés maintiennent à jour leur listes et adoptent de bonnes pratiques :

  1. nettoyage des listes de diffusion : suppression des adresses injoignables, paramétrage adéquat, lien de désabonnement
  2. bonnes pratiques d’envois de mail pour éviter à leur mails d'être considérés comme spam

Solutions provisoires

En attendant vous pouvez utiliser pour les envois aux adresses Microsoft les solutions indiqués en bas de cet article, soit utiliser

  • un autre serveur d'envoi SMTP, comme par exemple celui de votre fournisseur d'accès
  • une adresses mail de secours, comme celle de votre registrar de votre nom de domaine ou de votre FAI

Dans le cas d'envois multiples pensez à envoyer par 20 adresses

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mardi 3 septembre 2019

Le service mail rencontre quelques perturbations suite au piratage d'un compte d'un des hébergé => problème résolu : le compte a été bloqué le 3 sept a 13h05, le deblacklistage a été effectué

MAJ 25 sept les envois vers Yahoo sont à nouveau possible
MAJ 12 sept : Les messageries de Microsoft (Hotmail, Live, Outlook,...) ainsi que celle de Yahoo n'ont pas encore débloqué les messages en provenance de notre serveur, malgré les différentes actions menées par l'équipe technique. Merci à Miguel de nous l'avoir signalé. Nous sommes en cours d'investigation sur le problème microsoft-yahoo et mettrons prochainement a jour le blog.
MAJ 5 sept 1h46 : toutes nos demandes de deblaklistage ont été prises en comptes.
MAJ 4 sept 23h : notre demande de deblaklistage a été pris en compte sur 2 des 3 listes.

Le serveur de mails de Marsnet a connu des ralentissements dans l'envoi et la réception des mails suite au piratage par un spammeur d'une boite mail hébergée sur le serveur, probablement du à un mot de passe trop simple.
Un envoi massif de mails (58 000) a causé une saturation du service.
Nous avons stoppé ce piratage, et avons supprimé les mails du spammeur.
La perturbation a persisté du 02 septembre 18h au lendemain 03 à 16h.
Le problème est résolu.

Aucun mail reçu ou envoyé par les membres de Marsnet n'a été effacé.
Notre serveur ayant été blacklistée par 3 services répertoriant les spammeurs, cela peut ralentir la réception de vos mails chez quelques fournisseurs.
Notre équipe a fait le nécessaires pour dé-blacklister notre serveur dans les meilleurs délais.

Nous vous conseillons de consulter ce blog de temps en temps.
Pour tout savoir sur les piratage conseils, symptômes, causes, prévention, remèdes : regarder l'article du blog

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lundi 11 février 2019

Alerte certificat de sécurité

Les certificats de sécurité se renouvellent automatiquement tous les 3 mois.

Si exceptionnellement vous rencontrez des messages d'alerte parlant de certificat de sécurité (ou certificat d’authentification) en visitant une page sécurisée de marsnet (https - avec un s à la fin de http) ou en récupérant vos mails (selon les navigateurs : "Alerte sécurité" ou "Échec de la connexion sécurisée" ou "Cette connexion n'est pas certifiée",...

Dans ces cas il suffit d'accepter le nouveau certificat en cliquant sur (selon les navigateurs) : "paramètre avancé" puis "continuer vers le site (dangereux)" ou "je prends des risques" ou "Ajouter une exception" ou "Confirmer l'exception de sécurité"

Une fois accepté tout marche normalement. Même si le navigateur dit que le certificat a expiré, il est en fait toujours valable. Si cela ne marche toujours pas, vérifiez que l'horloge de votre ordinateur est bien à jour puis relancer votre navigateur et répétez l'opération.

mardi 20 novembre 2018

Les services mutualisés sont momentanément indisponibles ( problème de certificats).

MAJ 11h33 les services sont rétablis ( indisponibilité entre 6h50 et 11h33 ). Le problème était lié aux certificats de sécurité.

Il se peut que vous rencontriez des messages d'alerte parlant de certificat de sécurité (ou certificat d’authentification) en visitant une page sécurisée de marsnet (https - avec un s à la fin de http) ou en récupérant vos mails (selon les navigateurs : "Alerte sécurité" ou "Échec de la connexion sécurisée" ou "Cette connexion n'est pas certifiée",...

Dans ces cas il suffit d'accepter le nouveau certificat en cliquant sur (selon les navigateurs : continuer ou paramètre avancé ou je prends des risques ou Ajouter une exception ou Confirmer l'exception de sécurité,...)

L'équipe d'Assodev-Marsnet est mobilisée pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.

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lundi 10 septembre 2018

Coupure de réseau sur le serveur hébergé chez globenet

Ce matin à 6h un des switches de globenet a perdu sa configuration, ce qui a cause la perte de la connexion réseau de marsouins, notre serveur hébergé à paris. La panne a durée jusqu’à 12h40.

dimanche 15 avril 2018

Perturbations du service de mail : le services est à nouveau opérationnel : Le site responsable du blacklistage a été détecté et désactivé

21 avril 6h le services des mails est à nouveau opérationnel

Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de nous le signaler à support@marsnet.org, vous pouvez alors utiliser les solutions simples indiqués en bas cet article ( serveur SMTP de votre fournisseur d’accès Internet ou boite mail de secours ).

20 avril 24h l'IP du serveur a été retiré des principales listes noires les messages rejetés et restés bloqués sont envoyé et la queue se vide 20 avril 15h50 Les rejets vont diminuer en fin de journée au fur et à mesure de la prise en compte du retrait de notre serveur des listes noires.
19 avril 22h : le site responsable du blacklistage a été enfin détecté et désactivé, après une semaine d'investigations intenses, avec un panel d'outils sophistiqués, de toute l'équipe technique que nous pouvons féliciter et remercier pour tout ce temps consacré.

Afin d'éviter la reproduction de ce problème face aux techniques de plus en plus complexes des piratages, il est impératif que les co-hébergés aient plus de rigueur sur la maintenance et la sécurité :
__il est nécessaire de

  • maintenir, surveiller et mettre à jour régulièrement vos applications (site web, outils collaboratifs,..),
  • changer régulièrement et sécuriser vos mots de passe (boite mail, site, ftp, panel de gestion de compte)
  • supprimer tout service inutilisé et non surveillé de vos comptes : application, boite mail, liste, base,...

Si vous n'avez ni le temps ni les compétence pour le faire, il est nécessaire alors de prendre un forfait maintenance.

En 2018, Il n'est pas possible conserver sur un serveur mutualisé des applications non mise à jour régulièrement et des mots de passe non sécurisé car cela peut être préjudiciables pour les autres co-hébergés et cela demande un travail titanesque pour l'équipe technique en surveillance, recherche et résolution des problèmes.


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vendredi 12 janvier 2018

Problème au data center : Les services mutualisés ne sont plus accessibles momentanément

Maj 17h30 : les services sont rétablit.
Merci à l'équipe Lost Oasis pour sa rapidité.
16h50
Nous avons eu confirmation que le problème viens bien du data center dont l'équipe technique est mobilisée pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.

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mercredi 22 novembre 2017

Listes de diffusion / discussion - Service perturbé : créations et suppréssions momentanément suspendues.

La création ou la suppression de listes de diffusion discussion sont actuellement suspendues. La gestion et l'envoi de mail par les listes reste fonctionnel seules leurs création où suppression sont concernées. Cela devrait être réglé dans les prochaines heures ou les prochains jours.

lundi 6 mars 2017

Le serveur Web n'est plus joignable depuis 17h10 les mails et le ftp ne sont pas affectés par cet arrêt => Le service a été rétabli à 18h40

Mise à Jour : Le service a été rétabli à 18h 40. Tous les services sont fonctionnels.

Un dysfonctionnement à provoqué l'arrêt du serveur Web ce qui rends les sites web ainsi que les outils qui sont installés sur vos comptes d'hébergement momentanément indisponibles. Les mails et le service de FTP ne sont pas affectés.

L'équipe technique d'Assodev Marsnet fait sont maiximum pour rétablir le service web dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informés du rétablissement de service sur ce blog.
Merci de votre compréhension et de votre soutien pour un Internet Libre et décentralisé.
Vous pouvez nous contacter en dialogue directe sur http://dialoguer.marsnet.fr

Le service mail est actuellement perturbé suite au piratage d'un compte d'un des hébergé => service rétablit à 100% a 13h30

MAJ 13h35 : les perturbations ont cessées, les services remarchent normalement.

Suite au piratage d'un compte d'un des hébergé, probablement du à un mot de passe trop simple ou une faille de sécurité du site, un envoie massif de mail (35 000) a causé une saturation du service de mail.
Nous avons stoppé ce piratage, mais il reste encore beaucoup de mail bloquée dans la queue, ce qui engendre un délais pour l'envoie et la réception de vos mail.
Le problème devrait se résoudre progressivement dans les prochaines heures.
L'équipe d'Assodev-Marsnet est mobilisée pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.
Pour tout savoir sur les piratage conseils, symptômes, causes, prévention, remèdes : regarder l'article de la FAQ ou l'article du blog

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vendredi 17 février 2017

Les services mutualisés ne sont plus accessibles provisoirement.=> coupure de fibre au data center (9h-11h)

L'équipe d'Assodev-Marsnet est mobilisée pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informé sur ce blog des que nous en sauront plus, notamment sur l'origine du problème et donc du délai de rétablissent.
Nous vous conseillons donc de venir consulter ce blog de temps en temps.
Pour nous joindre le moyen le plus efficace est le dialogue en direct : http://dialoguer.marsnet.fr.

les services sont revenu a 11h08
Il s’agissait d'une coupure de fibre au data center qui a rétablit la connexion avec un lien de secours

18/02/17 à 4h40
Une nouvelle interruption de service a eu lieu de 0h à 4h30 ce samedi 18 février.

La liaison de secours n'était plus fonctionnelle, les ingénieurs du support de notre fournisseur de réseau se sont activés, dans la nuit, pour rétablir la liaison entre internet et le Data center ou est situé notre serveur d'hébergement mutualisé.

Un grand merci à eux ! Nos services sont à nouveau accessibles depuis 4h30. ^^

Rv pour le support de Marsnet

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jeudi 20 octobre 2016

Perturbations suite à piratage de boite terminées. Soyez prudents : sécurisez vos mots de passe !

Perturbations suite à piratage de boite : pensez à sécuriser vos mots de passe (boite mail, site, ftp, panel de gestion de compte)

Ce matin, le piratage d'une boite mail a provoqué un fort ralentissement dans l'envoi et la réception de mail : envoi de spams massif, inscription de l'IP du serveur en liste noire et plusieurs dizaines de milliers de messages saturant le traffic.

Afin d'éviter tout piratage, risquant de pénaliser tous les membres, veuillez vérifier que vos mots de passe soient fortement sécurisés (boite mail, site, ftp, panel de gestion de compte) : complexe (au moins 8 caractères et une combinaison de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux (!#$%-_\/^.§), sauf accents) , changez-en souvent et ne le donnez qu'à très peu de personnes et uniquement des personnes de confiance. En savoir plus sur le choix d'un mot de passe sur la FAQ.

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mercredi 12 octobre 2016

Maintenance Marsnet (mise à jour) 12, 13, 14 oct : Terminée. L'ensemble des services est fonctionnel.

Pour nous joindre lors d'une maintenance :

marsnet.fr est sur un autre serveur et donc marche même lors d'une maintenance

Pensez à consulter ce pad ou cet autre pad pour suivre l'évolution de cette maintenance et poser vos questions en écrivant en bas.
Vous y trouverez également les détails, les améliorations que vont apporter cette mise à jour et ajout de nouvelles fonctionnalités des services. (voir aussi en bas de cet article.)

MAJ 21 oct 16h

Les réglages des nouveaux services sont terminés. L'ensemble des services est pleinement fonctionnel.

MAJ 17 oct 16h - Les réglages pour le bon fonctionnement sont finis, restent les réglages pour les nouveautés

Nous vous tiendrons au courant sur ce blog.
L'ancien webmail SquirrelMail fonctionne normalement.

Vous pouvez à nouveau faire tout type d'opération sur vos services, y compris la mise à jour de vos applications, ce que nous vous recommandons pour des raisons de sécurité (éviter les piratages). Cela permet aussi l'optimisation et l'augmentation des performances de votre site : rapidité, nouvelles fonctionnalités, facilité d'usage,...

Si votre CMS n’est pas à jour, mettez-le à jour !

Si vos applications web (spip, joomla, wiki,..) n'ont pas été mise à jour depuis longtemps, il est possible qu'elles soient trop anciennes pour fonctionner correctement avec cette version de php ( PHP Version 5.4.45-0+deb7u5) . Il vous sera donc nécessaire d'effectuer une mise à jour des sites concernés.

Gestion des mails : 3 possibilités (attention l'adresse du webmail a changé)

  1. via un client mail comme Thunderbird : voir la Configuration avec Thunderbird : et aussi la FAQ sur les mails
  2. via notre nouveau webmail Roundcube (plus ergonomique et plus de fonctionnalités comme l'édition html, glisser-déposer...) : http://rc.marsnet.org
  3. via l'ancien webmail Attention, l'adresse du webmail a changé : connectez vous à http://mail.marsnet.org

Accès à l'interface d'administration de vos listes :

  • https://marsuper.marsnet.org/cgi-bin/mailman/admin/nomdemaliste
  • http://marsuper.marsnet.org/cgi-bin/mailman/admin/nomdemaliste
  • https://mondomaine.org/cgi-bin/mailman/admin/nomdemaliste

Big up :)))

Nous profitons de ce billet pour remercier l'équipe technique, informaticiens et administrateurs système bénévoles et salariés qui ont contribué à cette intervention délicate qui demande des compétences pointues et du temps de réalisation et préparation.

Une intervention complexe et exceptionnelle

Nous vous rappelons également qu'il s'agissait d'une intervention exceptionnelle et très complexe a réaliser : maintenance majeure d'une partie de l'infrastructure : système d'exploitation et logiciels serveur du serveur mutualisé (plusieurs centaines) .
Cette maintenance ne concernant que les logiciels serveurs, vos données ne sont pas affectées par cette intervention, et donc aucune perte de donnée n'est à envisager, vous pourrez récupérer tous vos mails .
La majeure partie de l'intervention a été réalisée la nuit afin de limiter la gène occasionnée, car nous avons bien conscience qu'il s'agit de votre outils de travail.
Nous avons malheureusement été contraint de faire la dernière phase la journée pour des raisons de disponibilité du data center et du besoin de mobiliser toute de l'équipe technique sur cette intervention.

Merci pour votre compréhension, votre confiance et votre participation à la construction d'un internet libre et éthique dans notre région.

De nombreuses améliorations

Cette mise à jour apporte de nombreuses améliorations et nous vous avions donné les détails sur ce message que nous vous recommandons de relire ( nouveau panel alternC v3; php > 5.4; authentification des mails avec DKIM et antispam; nouveau webmail ,...

Principalement :

  • AlternC V3 : nouvelle version du panel de gestion des compte, plus ergonomique, avec de nouvelles fonctionnalités.
  • PHP>5.4 .( PHP Version 5.4.45-0+deb7u5 ) Nouvelle version de MySQL.
  • DKIM et antispam : authentification quasi parfaite de notre serveur mails selon les toutes nouvelles normes concernant les spams et un gestionnaire de spams
  • Nouveau webmail : RoundCube, plus pratique et ergonomique.
  • Amélioration de la sécurité du serveur et un meilleur emploi des disques du serveur.

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jeudi 19 mai 2016

Maintenance Marsnet (mise à jour) : Perturbations de services à prévoir dans les semaines a venir

Afin d'améliorer vos services, nous allons effectuer une opération de maintenance dans les semaines à venir.
Nous vous tiendrons au courant du moment exact sur le blog de l'état des services : http://info.marsnet.fr.
Il s'agit de la mise à jour des systèmes d'exploitation et des logiciels serveur sur une partie de l'infrastructure mutualisée.

Cette mise à jour est très complexe à faire, car c'est une mise à jour majeure et globale de tous les logiciels du serveur.
C'est une opération délicate car sur un serveur en production avec plus de 2000 services, dont 1000 comptes mails, 500 sites et outils et 300 listes et donc aucun droit à l'erreur.
De plus Marsnet est sur une infrastructure 100% libre y compris le panel de gestion des services (alternC) qui a l'avantage d'être à la fois très puissant et complet mais surtout accessibles aux non informaticiens.
Un panel 100% libre, comme alternC, peut être plus complexe à mettre à jour qu'un panel commercial.
C'est un choix éthique et accessible et une des raisons pour lesquelles, les membres ont choisi Marsnet pour y héberger leurs données.
Parmi les autres motivations on peut citer : l'accompagnement, la convivialité, la disponibilité, la souplesse, la proximité, la possibilité de participer aux décisions relatives à un serveur géré de manière associative leur appartenant .
Marsnet est géré par l'association Assodev dont un des buts est de permettre à ses membres le contrôle de leur données et d'offrir des services éthiques en cohérence avec les valeurs et les pratiques associatives et solidaires.


Malgré la haute compétence des administrateurs système, dont un est développeur d'alternC, cette mise à jour demande de nombreux tests et ajustements, et donc cela prend du temps, d'autant plus que l'équipe technique est actuellement bénévole.
De ces faits, il est difficile de prévoir exactement le moment précis ou nous pourrons finaliser cette mise à jour.
Cela dit, l'équipe technique est fortement mobilisée pour faire en sorte que cette mise à jour se fasse le plus rapidement possible.
Nous les remercions vivement et nous invitons les membres de Marsnet à leur apporter leur soutien par un petit mot d'encouragement soit en commentaire du message sur le blog (voir en bas), soit par mail à support@marsnet.org ou sur le chat : http://dialoguer.marsnet.fr


La mise à jour apportera de nombreuses améliorations dont :

  • Une nouvelle version du panel de contrôle alternC V3 , plus ergonomique et avec de nouvelles fonctionnalités (Possibilité de personnaliser les sous-domaines, stats piwik, gestion des listes blanche, possibilité de gérer les menus, taches planifiées...)
  • La possibilité d'installer les toutes dernières version de certains logiciels grâce à une nouvelle version de PHP supérieur à 5.4 . Nouvelle version de MySQL.
  • Une authentification parfaite de notre serveur mails grâce à l'installation des systèmes DKIM selon les toutes nouvelles normes concernant les spams. Notre serveur mail a un résultat "presque parfait", dans les outils de test et dans la moyenne des principaux fournisseurs de mails commerciaux, et même meilleur que certains.
    Comme chez la plupart des fournisseurs de mails, y compris les gros commerciaux, on constate ces derniers temps une augmentation des mails considérés à tord comme du spam. Ceci est du au durcissement de la politique de prévention des spams des fournisseurs de mail, notamment les gratuits qui sont très souvent black listé (filtre spam avec des critères parfois absurdes et exige des nouveaux système d’authentification)
    Les problèmes de mails considérés à tord comme du spam sont moins souvent lié au serveur d'envoi qu'au serveur de réception qui a durci ses critères de prévention des spams : contenus des mails (mauvais ou trop de liens, trop d'images, mots prohibés), envoi a une liste gérée par un serveur avec un webmail gratuit, alerte si l'expéditeur n'a pas les toutes nouvelles normes (1) .
    Il est préférable de dire à ses destinataires de ne pas considérer ces mails avec une alerte comme du spam ou d'ajouter l'adresse mail de l'expéditeur ou de la liste de diffusion dans leurs contacts, surtout pour ceux qui utilise des webmail gratuit comme gmail.
    L'installation des systèmes DKIM permettra de résoudre ce récent inconvénient au niveau des alertes et d'avoir un des meilleures scores.
  • Un certificat SSL éthique, économique et reconnu par tous les navigateurs. Nous avions actuellement un certificat éthique et gratuit afin de ne pas impacter le coûts aux membres mais non reconnu par les navigateurs. Il affiche dans certains navigateurs un message pouvant donner l'impression de problème alors que les certificats sont à jour et valables jusqu'en 2025. Actuellement de nouveaux certificats gratuits ET reconnus par les navigateurs sont disponibles (auparavant seuls les certificats commerciaux et chers étaient reconnus par tous les navigateurs ). Voir l'explication détaillée sur les certificats sur la FAQ.
  • La possibilité d'héberger des domaines et sous-domaines sécurisés par https pour chaque membre.
  • Un nouveau webmail : roundcube, plus pratique et ergonomique.
  • l'amélioration de la sécurité du serveur et un meilleur emploi des disques du serveur.



L'intervention engendrera quelques coupures de services (site web, mail, listes,...) mais ne provoquera pas de perte de données ni sur les mails envoyés ou reçus, ni sur les sites ou autres services..
Pour ceux qui ont des vielles applications, vieux cms ... pensez à les mettre à jour ! sachant que la version de php passera à 5.4.45

Notre équipe fera le nécessaire pour limiter les coupures de service durant cette opération complexe...
Merci pour votre confiance et votre participation à la construction d'un internet libre et éthique dans notre région.

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mardi 12 mai 2015

Perturbations sur les services mutualisés du au Data Center: il s'agissait d'un problème réseau (fibre optique défectueuse)

Depuis hier, et surtout cet après midi les services mutualisés ne fonctionnement pas de temps en temps. Notre Data Center nous a confirmé qu'ils avaient un problème réseau.
Un data Center (centre des données) est un lieu physique (grandes salles) sur lequel se trouvent regroupés des équipements et infrastructure nécessaire pour accueillir en toute sécurité les serveurs et les relier à internet grâce à une infrastructure de réseau.
L'équipe du Data Center (Lost Oasis) ne sait pas encore quand les perturbations seront résolues..
MAJ mercredi 13 mai 20h : depuis hier 17h, il n'y a eu qu'une seule perturbation de quelques minutes aujourd'hui autour de 14h. Le problème semble donc être résolu.
MAJ dimanche 17 mai 12h30  : les services sont inaccessibles depuis 12h, il s'agit encore d'un problème de réseau au data center et de nombreux serveur sont touchés par ces perturbations
L'équipe de Lost oasis, notre data center, a été contactée pour résoudre ce problème. Pour l'instant nous ne savons pas dans combien de temps le problème sera résolu...
MAJ dimanche 17 mai 16h les services refonctionnent :-) - il s'agissait bien d'un problème réseau (fibre optique défectueuse)
Cette coupure du réseau d'internet n'a évidement eu aucun incidence sur vos données et fonctionnement de vos applications.

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mercredi 2 avril 2014

Maintenance Marsnet (rajout de mémoire) : Risque de micro coupure dans l'après midi du 2 avril

Afin d'améliorer vos services, nous allons effectuer une opération de maintenance cette après midi 2 avril.
Il s'agit de rajouter de la mémoire sur le serveur mutualisé.
L'intervention engendrera quelques micro coupures de quelques minutes et ne provoquera pas de perte de données ni sur les mails envoyés ou reçus, ni sur les sites ou autres services..
MAJ : 18h : l'intervention a eu lieu autour de 17h et s'est bien passé, la coupure n'a été que de quelques minutes

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mardi 12 novembre 2013

Les services de listes sont perturbés momentanément

Depuis vendredi 8 novembre, les services de listes Mailman rencontrent des perturbations exceptionnels.
Nous sommes conscient de l'importance du fonctionnement de ces listes pour vos activités.
Aussi, l'équipe d'Assodev-Marsnet est fortement mobilisée pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous tenons au courant sur ce blog de l'évolution du traitement de cette perturbation.

MAJ 11h après avoir passé de nombreuses heures ce week-end et ce matin à analyser le problème et tenter des solutions, la situation a été débloquée, les messages commencent à arriver...
MAJ 18h37 la réception des messages en attentes continu, la file des mails à envoyer étant importante, il se peut que les mails envoyés par les listes ne soient pas délivrés immédiatement, surtout pour les listes qui ont un nombre d'abonnés important,
MAJ 13 nov 12h les listes semblent fonctionner correctement, pour les grosses listes, il est possible qu'il y ait un délais de quelques minutes, voire 1 ou 2 h pendant encore 1 ou 2 jour .
MAJ 14 nov le délai n'est plus que de quelques minutes à 1 h pour les grosses listes.
MAJ 16 nov le service est tout à fait rétablit.

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dimanche 28 juillet 2013

Les services mutualisés ne sont plus accessibles provisoirement

L'équipe d'Assodev-Marsnet est mobilisée pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
maj 16h : il s'agissait d'un problème de DNS, les services refonctionnent

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jeudi 7 mars 2013

Jeudi 7 mars de 7h38 à 9h18 importante perturbation sur notre Data Center (lost Oasis)

Les services réseau livrés sur le datacenter de Lost Oasis qui héberge le serveur mutualisé de Marsnet à Marseille ont connu une importante perturbation ce matin de 7h38 à 9h18.
Par conséquent les services mutualisés d'hébergement (sites, mails, listes,..) ont été fortement perturbés pendant ce temps.

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