Support Technique
Par Assodev-Marsnet le mardi 1 janvier 2013, 18:28 - FAQ - Questions usage des services - Lien permanent
Support et Assistance Technique - Aide - Documentation : support.marsnet.fr
Résumé
Détails
Documentation en ligne
Merci de les consulter avant de nous solliciter :
- État des services : info.marsnet.fr
- FAQ - Questions Fréquentes - faq.marsnet.org
- Aide AlternC V3 (gestion des comptes - voir aussi en bas du menu de l'interface)
Dialoguer avec l'équipe
Merci de décrire votre problème : outils utilisés, opérations réalisées, messages d'erreurs,..
- Dialogue en ligne (chat) : dialoguer.marsnet.fr (le moyen le plus efficace)
- Support par mail : support⊕marsnet.fr
- Tel : 06 84 04 37 01 ou 09 50 64 16 17 ou 06 52 40 06 89 (en dernier recours et en cas d'urgence - Si répondeur laisser votre numéro)
Permanence, rencontres et formations
- Permanence d'entraide : Tous les lundis de 14h30 à 17h30 (prévenir avant par mail)
- Rencontres Mensuelles : Les derniers Vendredi du mois à partir de 18h
- Formations professionnelles : voir le programme
- Formations de bénévoles : voir le programme