Etat des services de Marsnet

En résumé :

si vous gérez une liste de diffusion Il est impérativement indispensable d'entretenir vos listes pour éviter tout problème de réception de vos mails ( rejet, lenteur, non réception, mis en indésirable, piratage ..) qui peut a force risquer de mettre en liste noire le serveur.

Si vous avez peu de temps faite au minimum un paramétrage adéquate qui permettent de supprimer automatiquement les adresses incorrectes ou inexistantes (voir le point 1 ci-dessous), ayez un mot de passe sécurisé, un lien de désabonnement et lisez le détail ci-dessous.
Si vous éprouvez des difficultés dans cette maintenance, contactez nous à support @ marsnet.org

En détail :

Il est indispensable d'entretenir vos listes de diffusion :

• paramétrage adéquat,
• nettoyage des adresses,
• lien de désabonnement

Les fournisseurs de boites mails ont durci récemment leur politique de réception des mails et un des facteurs les plus importants est l'exactitude des listes ( suppression des adresses incorrectes ou inexistantes) et le le taux de plaintes pour courrier indésirable;

Pour nous joindre lors d'une maintenance :

• Chat : http://dialoguer.marsnet.fr
• Mail assodev@marsnet.fr
• Tel : 06 84 04 37 01 - 09 50 64 16 17
  

marsnet.fr est sur un autre serveur et donc marche même lors d'une maintenance

Attention, ce service est pour l'instant non fonctionnel, en attendant merci de nous joindre par mail à support@marsnet.org

merci d'être le plus explicité possible :
sujet clair et nombreuses informations sur votre problème :

• compte concerné,
• outils utilisés,
• opérations réalisées,
• problème constaté,
• fréquence,
• messages d'erreurs,..

regardez notre billet "Du bon usage du support" et la FAQ

Si vous lisez vos mails avec le webmail roundcube pensez à mettre l'adresse entière en Utilisateur

Pensez à changer régulièrement de mot de passe (sur le webmail allez dans paramètres + mot de passe)

Si vous lisez vos mail avec un client mail type Thunderbird, voici le paramétrage nécessaire

• identifiant serveur entrant et sortant = votre adresse email complète (y compris le @votredomaine.tld)

• serveur entrant : Il est recommandé de mettre marsuper.marsnet.org comme serveur smtp imap et pop, pour éviter les messages d’alertes; Pensez à relancer votre client mail après modification. Si, vous avez pop.marsnet.org ou imap.marsnet.org ou mail.marsnet.org, cela marchera mais vous risquez d'avoir des messages d'alerte lors des renouvellement de certificats.

• serveur de courrier sortant marsuper.marsnet.org ou smtp.marsnet.org ou smtp.mondomaine.org

En résumé :
Marsnet viens de changer de certificat d'authentification, normalement, pas de soucis, sauf si la configuration n'est pas optimal, dans ces cas il est possible qu'il y ait des messages d’alerte :

• dans ce cas, il suffit d' accepter les certificats ou faites "Ajouter une exception,..." puis "confirmer l’exception de sécurité,..." .
• Il est recommandé de mettre marsuper.marsnet.org comme serveur smtp imap et pop, pour éviter les messages d’alertes; Pensez à relancer votre client mail après modification

18 Novembre 2017 suite à mise a jour d'alternc, installation d'alternc-ssl et alternc-certbot

1. Les certificats d'authentification ont changés : Let's Encrypt est un certificat SSL éthique, économique et reconnu par tous les navigateurs
2. Pour les clients mail, si vous paramétrez votre compte mail avec marsuper.marsnet.org comme serveur mail (pop/smtp/imap) vous n'aurez pas besoin d'accepter le certificat. (pensez à relancer votre client mail après modification)
   
3. sinon il faut accepter le certificat du 1, serveur IMAP ou 2, serveur POP et 3, du serveur SMTP
4. si vous modifiez votre domaine et que vous mettez "Hébergement local HTTP et HTTPS" ou "Hébergement local HTTPS obligatoire" cela utilisera le certificat généré pour tous les domaines fonctionnels sur le serveur, sauf les domaines *.marsnet.org. pareil pour "Webmail Roundcube avec HTTPS" et "Accès au panel AlternC via HTTPS"
5. Il est possible de vérifier les domaines qui ont des certificats dans https://marsuper.marsnet.org/ssl_list.php
6. les certificats sont auto-générés pour tout domaine qui n'est pas en .marsnet.org, il faut attendre une petite demi heure après la création du domaine pour le certificat

Pour le savoir cliquez là

Pour toute question technique écrire à support⊕marsnet.org ou dialoguez avec nous en direct sur http://dialoguer.marsnet.fr (disponibles même pendant les coupures).

Pensez à vous tenir au courant sur l'état des services de Marsnet en regardant ce blog http://info.marsnet.fr (disponibles même pendant les coupures).

Voici des explications sur les messages d'alerte sécurité et comment afficher les pages demandées ayant ces alertes